Comment booster la communication de votre réseau de franchise grâce au digital ?

Selon Médiamétrie, le e-commerce enregistre un chiffre d’affaire supérieur à 100 milliards d’euros en 2019 et une augmentation des transactions de 15 % entre 2018 et 2019. La même année, 40 millions de Français ont acheté sur Internet dont 16 millions sur leur téléphone.

Selon la Fevad, détenir un site e-commerce permettrait d’augmenter le CA des commerçants et des artisans de près de 14 %.

Toujours selon la Fevad, les Français ont dépensé 22 milliards d’euros en 2018 via leur smartphone ou leur tablette, soit une hausse de 22 % sur un an.

Tous ces phénomènes sont encore aujourd’hui en constante expansion. Autant de raisons qui font que le digital est devenu une plateforme incontournable sur laquelle il est impératif de faire sa place.

Investir le web et ses canaux pour développer votre notoriété et renforcer votre proximité client

Aujourd’hui, une stratégie de communication efficace doit comporter un volet digital pour avoir une bonne communication de votre réseau de franchise.

D’autant plus que les Français, en attente d’informations et de promotions, sont devenus très actifs tout au long de leur parcours d’achat. Leur premier réflexe pour se renseigner avant un achat : consulter Internet. Il en va de même pour tous les entrepreneurs à la recherche d’un réseau de franchise.

Il est donc devenu nécessaire d’optimiser votre vitrine virtuelle, afin d’assurer votre e-réputation, de vous afficher au maximum auprès de prospects qualifiés et d’optimiser l’efficacité de vos campagnes.

En effet, 93 % des Français utilisent Internet pour identifier et localiser des professionnels locaux et 66 % des Français se sont déjà déplacés en magasin après réception d’un SMS publicitaire d’une marque dont ils sont clients.

Les étapes clés d'une bonne communication de votre réseau de franchise

La communication de votre réseau de franchise est essentielle pour garantir vore succès sur le marché. Pour cela, il est nécessaire que vous mettiez en place une stratégie de marketing digital efficace qui prend en compte tous les canaux de communication disponibles. Voici les principaux canaux de communicatio à utiliser :

Référencement Naturel - SEO

Le SEO (Search Engine Optimisation) est un élément clé pour assurer la visibilité de votre réseau sur les moteurs de recherche. C’est un ensemble de techniques qui visent à optimiser votre site internet et votre blog pour qu’ils s’affichent en première position sur les résultats de recherche.
Une stratégie SEO bien conçue permettra à vos clients de vous trouver plus facilement et à vous, de générer des leads sans investissement financier supplémentaire.

Site Internet

Avoir un site web est aujourd’hui indispensable pour tout entreprise, y compris pour votre réseau de franchise. C’est une vitrine pour vos offres et services qui permet à vos clients et franchisés d’accéder rapidement à toutes les informations liées à votre entreprise. Il facilite également la relation avec vos clients et vous permet d’en conquérir de nouveaux.

De plus, en tant que réseau de franchise, il est indispensable d’avoir un site web dédié à la franchise. Ainsi, vos futurs franchisés pourront avoir à toutes les données de votre groupe et faire une demande de contact.

Référencement Payant

Le référencement payant ou SEA (Search Engine Advertising) consiste à utiliser des campagnes publicitaires pour booster votre visibilité sur les moteurs de recherche. Grâce à l’optimisation de compagnes d’annonces publicitaires Google Ads, vous pouvez apparaitre en tant qu’annonce en haut des résultats de recherche. Cette stratégie nécessite toutefois un investissement financier supplémentaire, mais peut s’avérer très efficace pour acquérir de nouveaux clients rapidement.

Publicités Internet

Les publicités sur internet  et sur les réseaux sociaux sont un excellent moyen pour booster votre notoriété et votre chiffre d’affaires. En fonction de votre public cible, vous pouvez choisir les plateformes qui conviennent le mieux à votre entreprise : Google, Instagram, Facebook, Waze… Allez à la rencontre de vos clients là où ils se trouvent pour augmenter votre visibilité et votre chiffre d’affaires !  

Campagnes Emailing

Les campagnes Emailing sont la cinquième étape clé pour votre communication de réseau de franchise. L’emailing est un excellent moyen de créer un lien interactif entre vous, vos prospects, vos franchisés et vos clients. Il vous permet de fidéliser vos clients actuels et de prospecter de nouveaux clients en le envoyant des informations ciblées et personnalisées.

Les Réseaux Sociaux

La sixième et dernière étape clé de votre stratégie digitale est d’utiliser les différents réseaux sociaux tels que Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter etc… En développant une communauté engagées, en recrutant des influenceurs ou en mettant en place des campagnes de sponsoring, vous pouvez créer le buzz. De plus, en utilisant les bons hastags vous pourrez générer du trafic qualifié et développer une véritable notoriété autour de votre réseau de franchise. Assurez-vous de publier régulièrement des contenus pertinents pour maintenir l’engagement de votre communauté.

Comment mettre en place la communication de votre réseau de franchise sans être un expert ?

L’univers du digital est « cruel », et pour ne pas se rater, mieux vaut être informé et si possible, formé. Comme il est (presque) impossible de maîtriser tous les canaux d’acquisition digitaux, le plus simple est de faire appel à une agence spécialisée. Si vous faites partie d’un réseau de franchise, choisissez une agence de communication digitale spécialisée dans le monde de la franchise, comme Everfruit Digital.

Vous souhaitez vous concentrer sur un canal en particulier ?

• Pour les réseaux sociaux, contactez un content manager ou un community manager. Il se chargera de votre communication digitale à travers les réseaux sociaux et vous aidera à construire votre stratégie de contenu.
• Pour le SEO, recrutez un expert SEO. Ce professionnel vous aidera à concevoir une stratégie de référencement naturel complète qui vous permettra de remonter dans les résultats de recherche Google.
• Pour le SEA, choisissez un expert SEA. Il créera et optimisera vos campagnes Google Ads afin de maximiser votre taux de clics et de minimiser les coûts.
• Pour votre site Internet, tournez-vous vers un développeur ayant des notions UX (expérience client). Il pourra créer un site web ergonomique et agréable, sur lequel vos clients, franchisés et prospects prendront plaisir à naviguer.
• Pour les campagnes SMS et emailing, contactez un expert ou une entreprise spécialisée dans l’acquisition via ces canaux.

Les avantages d'une bonne communication de votre réseau de franchise

Les franchises ayant développé une stratégie digitale efficace se démarquent des autres. Particulièrement accessibles, elles s’affichent sur le web. De fait, leurs futurs clients les trouvent facilement et se rendent sur place les yeux fermés.

Les franchises affichant des avis positifs sont également plus susceptibles de recevoir de nouveaux clients mais aussi de nouveaux franchisés. Être visible, c’est aujourd’hui la clé du succès.

Enfin, développer une stratégie digitale de qualité en tant que franchise offre un avantage supplémentaire. La communication peut être élargie à tout le réseau de franchise. Ainsi, pour chaque magasin et pour chaque localisation, votre stratégie digitale pourra être déployée. Vous minimisez ainsi les coûts de mise en place et de création comparativement à une entreprise unique.

Vous cherchez une agence de marketing digital spécialisée dans les réseaux de franchise ? Ne cherchez plus ! Everfruit Digital en a fait sa spécialité !