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Franchise Growth Marketing : le recrutement de franchisés en 2021 grâce au digital

le recrutement de franchisés en 2021 grâce au digital

En France, la franchise est un univers très concurrentiel. C'est plus de 2000 réseaux qui cherchent à attirer les candidats vers leurs enseignes. Mais comment faire pour se différencier quand on a autant de concurrents ? La réponse : le Franchise Growth Marketing.

Mehdi Taleb

,

October 17, 2023

Opter pour le développement de son concept en franchise avec le Franchise Growth Marketing permet d’accélérer l’expansion de son entreprise de manière structurée et contrôlée. Le modèle économique de la franchise compte aujourd’hui plus de 2000 réseaux en France, offrant de multiples avantages pour les entreprises et commerces cherchant à se développer à l’échelle nationale et internationale.

Les franchiseurs bénéficient généralement d’un soutien juridique, opérationnel et commercial pour favoriser leur croissance. Toutefois, le secteur de la franchise est très concurrentiel et parfois qualifié d' »océan rouge » (concurrence élevée, marché presque saturé), d’où l’importance de maitriser tous les aspects du développement de réseaux de franchise, y compris la gestion et le marketing.

Pour développer son réseau, il est essentiel d’être présents sur les portails de mise en relation franchiseur-franchisé, de gérer sa présence en ligne, notamment sur les réseaux sociaux et d’adopter une stratégie digitale adéquate. Le Franchise Growth Marketing que nous avons développé, est une stratégie personnalisée et agile, conçue pour attirer les bons candidats et clients.

Franchise Growth Marketing, un “nouveau bullshit word” inventé pour des consultants ?

Les anglicismes dans le marketing ne sont pas rares et servent souvent aux consultants et agences à justifier leur niveau d’expertise. Les concepts viennent souvent des US ou pays anglophones qui exportent avec eux le wording (oups encore un). Constatez que “Champagne” “amuse bouche” ou encore “Mariage à trois” …  ne sont pas traduits dans la Silicon valley.

Plus sérieusement, notre approche de Franchise Growth Marketing reprend des notions déjà connues d’Inbound Marketing, ABM, de Growth Hacking, du framework AARRR …. Le fils a tué le père emportant avec lui les 4P du Marketing Mix, le SWOT et autres matrices BGC ……

Le Franchise Growth Marketing est donc un concept que nous avons mis au point au travers de notre expertise dans le domaine de la franchise et du digital. C’est un ensemble de méthodes marketing, digitales et “inbound” mais aussi outils digitaux, qui permettent à un réseau de créer son propre moteur de croissance digitale. Cela leur permet alors aux réseaux de franchise d’aller capter leurs futurs franchisés et futurs clients.

Franchise : pour une démarche 100% centrée sur le recrutement pour les franchisés, croissance du réseau et de son chiffre d’affaires.

Le mot « Franchise » est utilisé car notre expertise s’est concentrée sur une stratégie spécifiquement développée pour les réseaux de franchise, résultant de nombreux échanges et plusieurs années de collaboration avec divers réseaux de franchise.

Growth : parce que la croissance est le moteur de cette démarche

“Growth” pour croissance, parce qu’il s’agit de la valeur ajoutée de l’offre : Augmenter significativement le nombre de candidats et accélérer les conversions en franchisés. Par la création d’un véritable moteur de croissance, cela permet également aux réseaux de commerce organisé de générer leurs propres clients finaux et d’accélérer la croissance du chiffre d’affaires de leur réseau.

En adoptant la méthode de Franchise Growth Marketing, les franchises sont alors capables de développer leur réseau tant sur la partie “recrutement de candidats” que “augmentation du chiffre d’affaires du réseau”. C’est aussi en appliquant à eux même la méthodologie, qu’ils seront plus crédibles vis-à-vis des candidats franchisés.

Marketing, plus précisément Marketing digital

“Marketing” pour Marketing Digital, parce qu’il s’agit bien d’une stratégie concentrée sur le digital offrant l’avantage de faciliter les retours sur investissement et avoir une approche purement ROiste et mesurable. C’est aussi la concentration de l’utilisation de tous les outils et systèmes digitaux, favorables au développement d’un réseau de franchise.

« Une stratégie Franchise Growth Marketing est profondément ROIste »

Le Franchise Growth Marketing est une sorte d’”Inbound Marketing” adapté à la Franchise ?

Le Franchise Growth Marketing reprend les fondations de “l’Inbound Marketing”. Les entrepreneurs habitués au marketing digital doivent l’être tout autant envers le concept d’Inbound Marketing. Ce concept vient en opposition de l’outbound marketing qui consiste à envoyer un message au plus grand nombre avec l’espoir que celui-ci croise une cible au bon endroit, au bon moment. Comme en 2021 tout le monde s’y met, il n’est plus possible d’investir par-ci par-là et avoir une démarche “attentiste”. Il est devenu nécessaire d’être de plus en plus agressif et interruptif pour avoir des chances d’être remarqué. D’où les publicités qui viennent interrompre un film à la télé, une émission à la radio … Cependant, par la recrudescence du volume de publicités circulant sur le web, il est nécessaire de se démarquer et d’aller capter la bonne audience. Il ne s’agit pas (ou plus) de faire de la quantité, mais plutôt de la qualité.

Le Franchise Growth Marketing a l’ambition de séduire, d’attirer à soi des visiteurs en quête d’une solution/service/produit en leur offrant des contenus de qualité pour les aider dans leur recherche.

Marketing de la permission, les prises de contacts sont précédées de l’accord du visiteur et génèrent une toute autre interaction avec les candidats, contacts ou prospects.

Le Franchise Growth Marketing a pour objectif d’attirer et de convaincre des candidats à rejoindre un réseau de franchise

Acquérir du trafic de candidat

Pas de candidat sans visiteur, il est donc indispensable de créer un site dédié aux recrutements de candidats potentiels.

Ensuite il est important que ce site web puisse être vu et sans une présence sur la 1ère page de Google, c’est simplement peine perdue. Il est aussi nécessaire de rappeler la forte notion concurrentielle dans le secteur de la franchise et du coup, de garder cette notion en tête dans tout le parcours d’acquisition de candidats.

Il est aussi nécessaire d’optimiser le site pour obtenir du trafic naturel (ou dit “organique”)et parfois de faire de la publicité sur Google pour s’assurer une position idéale.

Les réseaux sociaux peuvent s’avérer utiles pour croiser vos futurs candidats, mais là aussi, sans publicité, les chances d’apparaître naturellement sur le fil d’actualité restent très mince.

Capturer les coordonnées des meilleurs profils

En revanche, capter les bons visiteurs vers votre site de franchise et obtenir les coordonnées de profils intéressants devient le principal objectif du site. Il est donc essentiel de définir une stratégie de capture des emails. Un visiteur ne vous donnera son mail que s’il y trouve un intérêt et cela passe par une contrepartie.

En exprimant son intérêt, ce candidat nous invite à une prise de contact personnalisée, et nous proposerons des contenus pour l’aider à mûrir son projet lui laissant l’initiative de l’étape suivante. On parle là de marketing de la permission.

Augmenter le taux de conversion

Les taux de conversion dans le secteur de la franchise oscillent généralement entre 3 et 4%.  L’analyse du trafic sur votre site web ou des interactions avec les différents supports échangés permettent de détecter les profils qui semblent avancer dans leur prise de décision et les responsables en charge du développement de la franchise auront toutes les chances de reprendre contact avec eux ni trop tôt, ni trop tard, juste au bon moment.

L’offre d’EverFruit Digital

EverFruit Digital a la double compétence et l’expérience à la fois du marketing digital et du monde de la franchise. Cela nous offre la possibilité d’accompagner avec beaucoup de succès les franchiseurs qui souhaitent optimiser leur stratégie de recrutement.

L'équipe d’EverFruit

L’équipe d’Everfruit c’est une équipe de passionnés du digital mais aussi d’experts de plus de 10 ans dans le domaine de la franchise.

Everfruit Digital a été fondé par Mehdi TALEB, ex-responsable du portail de mise en relation franchiseur-franchisé Franchise Directe et qui a passé ces dernières années aux côtés de plus de 250 réseaux de franchise en france et 1500 à l’international, dans l’accompagnement de ces réseaux dans la génération de candidats à la franchise.

Nous sommes maintenant une équipe de nombreux experts, ayant tous un domaine de compétence différent dans le digital et la franchise. Ceci constitue notre force et nous permet d’exceller dans l’accompagnement du développement digital des réseaux de franchise.

Expertises

Everfruit Digital n’est pas une agence de communication digitale traditionnelle ou comme souvent dit “360”. Nous nous focalisons sur l’application de notre méthode de “Franchise Growth Marketing” qui permettra aux franchiseurs de créer leur propre “growth engine” (=moteur de croissance) et en gardant en tête que nous évoluons dans le secteur de la franchise que nous connaissons parfaitement.

Nous nous appuyons donc sur la création de site web optimisé pour les conversions si le franchiseur n’en a pas mais aussi : la publicité digitale sur Google, réseaux sociaux et Social Ads, Marketing Automation, stratégie de contenus, SEO etc.

Use Case - Medial

Si nous devions prendre un exemple d’un client, nous prendrions “Médial”. Ce fût d’ailleurs l’un de nos tous premiers clients. En simplement 2 ans de collaboration, Médial a atteint des résultats très intéressants, grâce à notre méthodologie de “Franchise Growth Marketing”.

Le plus important à retenir, c’est que nous leur avons aussi permis de mieux structurer leurs efforts marketing, affiner leur positionnement et aller chercher de nouveaux candidats via le digital. Pour résultat, ce réseau a obtenu une augmentation de plus de 120% en terme du nombre de candidatures reçues mais a aussi reçu plus de clients sur l’année 2020. Ce qui a conduit à une augmentation du CA du réseau de 10%, malgré la période de crise sanitaire que nous connaissons actuellement en 2020-2021.

Comment convaincre vos franchisés de votre expertise Marketing sans le prouver en vous l’appliquant à vous-même ?

Le Franchise Growth Marketing appliqué à vos franchisés

Les nombreux réseaux de franchise que nous avons accompagné nous ont renouvelé leur confiance pour aider leurs propres franchisés à développer leur activité dans leur zone de chalandise.

Nous avons donc développé une offre en ce sens qui fait l’objet à chaque fois d’un développement particulier. On ne vend pas des piscines comme on vend des pizzas …

Avoir accompagné le réseau de franchise en amont,  facilite la création de ces offres qui sont alors déployées plus rapidement.

Si un franchiseur est capable d’appliquer à lui-même une stratégie de marketing digital rondement menée, cela permettra aussi d’assurer la réussite de ses franchisés. Nous intervenons donc en ce sens en proposant des techniques permettant également à chaque franchisés de bénéficier du “Franchise Growth Marketing”.

Il vous sera d’autant plus facile de convaincre de votre capacité à aider vos futurs franchisés dans leur stratégie de communication digitale si vous êtes en mesure de vous prouver dans le déploiement de cette expertise pour le recrutement de candidat.

La fin des portails de mise en relation ?

Alors qu’elles monopolisent une grande partie des coûts liés à la recherche de candidats et si les réseaux prennent en main le déploiement des stratégies de recrutement grâce au digital, les portails ont-ils encore un intérêt ?

Nous pensons qu’il est important de diversifier ses sources de “leads” et la visibilité offerte par ces  portails, en font des outils performants.

Nous invitons simplement les franchiseurs à répartir leur budget vers une stratégie de Franchise Growth Marketing dans laquelle ils auront une parfaite maîtrise et une parfaite visibilité pour définir, en fonction du ROI, les stratégies et leviers à privilégier.

Marketing traditionnel ou FGM : mais alors, en conclusion, quelle stratégie adopter ?

Le Marketing digital traditionnel permettra aux réseaux de franchise d’utiliser les leviers digitaux pour développer leur réseau tandis que Le Franchise Growth Marketing va permettre aux réseaux ambitieux de se développer rapidement, efficacement mais aussi sur la durée. Il permettra également d’avoir une approche 100% ROiste et agile, axée sur le long terme.

Le but ultime du Franchise Growth Marketing est de limiter les frictions entre les 3 briques essentielles du développement (marketing+gestion+vente/recrutement) et de concentrer ses efforts sur des méthodes et supports “qui fonctionnent” dans le développement de réseaux de franchise plutôt que d’avoir une approche éparse et non structurée.

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